Refund policy
Retourbeleid
Bij AvA Interior, willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je je item(s) binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk ons retourbeleid hieronder:
Voorwaarden voor retourzending:
- Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.
- Het artikel moet ongebruikt, in de originele staat en verpakking zijn, inclusief labels of eventuele accessoires.
- Sale-artikelen of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retour.
- De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. De verzendkosten die betaald zijn bij de oorspronkelijke aankoop worden niet terugbetaald.
Retourproces:
- Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@avainterior.nl om een retourzending aan te vragen.
- Wij sturen je vervolgens een bevestiging met instructies voor het retourneren van het product.
- Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je informeren over de status van je terugbetaling. De terugbetaling wordt verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen na ontvangst.
Schade of defecten: Als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via info@avainterior.nl, zodat we het kunnen oplossen.
Heb je vragen? Stuur ons een e-mail op [email] en we helpen je graag verder!